Bien conduire un entretien de coaching management

4 étapes d’un entretien de coaching management

Il y a 4 étapes à respecter dans un entretien de coaching, pour à la fois :
– donner de la structure et du rythme à l’entretien de coaching, qui construit une progression lisible et rassurante
– permettre de tisser la relation pendant l’entretien de coaching
– favoriser l’ouverture à une pensée qui s’exonère des contraintes
– déboucher sur des décisions fortes, qui enclenchent un changement radical et pérenne

Quelles sont ces 4 étapes, qui permettent de conduire 1 entretien de coaching fluide et construit, aboutissant à un résultat en rupture pour votre collaborateur ?

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Outil de coaching : Comment mettre en oeuvre un ad vitam ?

L’Ad vitam est un excellent outil de coaching pour dynamiser une équipe, lui redonner du courage, en valorisant ses réussites, pour aller de l’avant et renforcer la dynamique positive.
Le plus important au début de l’ad vitam est de bien délimiter les sujets abordés et, pour cela, de préparer avec soin les questions que vous poserez au groupe et qui serviront de base à la Réflexion Individuelle Ecrite en début de l’ad vitam

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L’inverse de l’empowerment

Cette vidéo démontre comment mettre des personnes innocentes (en l’occurrence des étudiants) en situation d’échec programmé. Il suffit de les mettre 2 fois de suite en difficulté pour qu’à la troisième question, pourtant facile, une partie d’entre eux ait pris le mauvais plu de ne pas savoir répondre. Voyez par vous-même…

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Dépasser la peur de l’échec

En France, il n’y a que 6% de personnes qui sont en train de créer ou qui ont déjà créé une entreprise. C’est assez peu. Tellement peu que notre beau pays est classé 56ème sur une étude portant sur 59 pays ! Cette étude a identifié que la cause de ce mauvais résultat est très spécifique à la culture Française, très spécialement transmise par l’éducation nationale, comme un virus : la peur de l’échec !

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Déléguer pour prendre de la hauteur

Tout manager désirant prendre de la hauteur, de l’ampleur et du galon a été confronté un jour à cette difficulté : déléguer plus.

A défaut de disposer du don d’ubiquité, il n’est en effet pas possible pour le capitaine d’un bateau d’être à la fois à fond de cale pour ramer, à la barre pour gouverner et dans la vigie pour voir au loin. Il y a donc bien un moment où il va devoir lâcher une partie de ses anciennes attributions, de ses rôles précédents. Il va devoir contrôler de plus loin, déléguer plus, s’appuyer d’avantage sur ce que son équipe peut produire. C’est parfois à ce moment-là que se révèlent en lui de fortes réticences à renoncer au contrôle, toutes mieux argumentées et justifiées les unes que les autres. C’est généralement une période inconfortable au possible où, bien souvent, le manager se sent seul et tiraillé entre des contraires difficiles à concilier.

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Crise ou opportunité ?

Je retrouve dans un dossier le texte ci-après en italique, sans me souvenir d’où je le tiens (et comme il comporte une signature, je la laisse figurer à la fin de cette petite histoire, sans savoir de qui il s’agit ni si l’histoire est véridique ou s’il s’agit d’un conte).

Mais je la partage avec vous, parce qu’elle donne à méditer : les évènements sont-ils une contrainte, une crise ou une opportunité ?

 

Les deux aspects de la relativité : positif ou négatif ?

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Intelligence émotionnelle : le leader à l’écoute de ses émotions

Dans son dernier livre « Focus », Daniel Goleman nous révèle qu’un leader doué d’une bonne écoute de ses émotions (intelligence émotionnelle) engendre dans 92% des cas un climat positif dans ses équipes. À l’inverse, ce climat positif dans l’équipe tombe à 22% lorsque le leader n’est pas en capacité d’accéder à cette forme de conscience de soi. Enfin, ces mêmes études montrent que ce climat collectif entre à hauteur de 30% dans la performance imputable à ce leader !

De quoi réfléchir à l’intérêt d’apprendre à bien gérer ses émotions…

  • Mais qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
  • À quoi servent les émotions dans le management ?
  • En quoi cela peut-il impacter la performance d’un leader ?

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Alignement et coaching

Le mot alignement revient souvent dans nos métiers du leadership, du management et du coaching. Qu’entend-on par là ? Pourquoi cette notion est-elle si importante dans l’approche coaching ? 

Qu’est-ce que l’alignement ?

 

Alignement de pierres levées
Alignement de pierres levées
à Carnac ou à Stonehenge

 

Dans le langage courant, on parle d’alignement postural (pour évoquer notamment la rectitude d’une colonne vertébrale), d’alignement en urbanisme, d’alignement de pierres levées à propos des sites sacrés celtes ou primitifs, de l’alignement des planètes en astronomie ou en astrologie.

L’alignement est parfois une pure notion de tracé dans l’espace (en urbanisme ou en anatomie) et parfois une notion presque ésotérique, évoquant la convergence de forces…

Nous allons parler d’alignement dans le même sens du mot mais dans un autre champ, celui de la performance.

En quoi consiste l’alignement en développement personnel ou dans le cadre de la recherche de performance ?

Alignement et performance

L’alignement est la mise en cohérence des différents facteurs de réussite.

Par exemple : la vision, le désir, et la confiance. Je vois où je dois aller, j’ai envie d’y aller, je me sens capable d’y aller. Il y a cohérence, alignement des forces.

Inversement si un des ces trois paramètres n’est pas aligné : supposons que la personne voie la cible, qu’elle ait bien envie de l’atteindre, mais qu’elle ait peur de se lancer par peur de l’échec ou de la réussite, une partie des forces vives de la personne sera mobilisée pour fuir ou rester immobile, alors que son projet est d’aller de l’avant. Un peu comme si vous rouliez avec le frein à main. Cela ferait chauffer le moteur, cela userait le frein et le véhicule irait moins vite !

Prenons un autre exemple d’alignement, pour compléter celui-là.

Un manager qui demande des efforts supplémentaires à ses équipiers, devra être parfaitement aligné lui-même avec le contenu de sa demande, en montrant l’exemple des efforts supplémentaires auxquels il consent. Sinon, on observera une discordance entre son discours et ses actes. Ainsi, un politique qui prône l’intégrité et l’équité, et s’offre la permisssion de transgresser lui-même les règles qu’il prétend imposer aux autres, ne sera plus crédible… (s’il est démasqué !)

Gandhi disait, paraît-il, “Vous devez être vous-même le changement que vous souhaitez voir dans le monde !”. Cette sagesse part du principe d’alignement : Il y aurait un phénomène d’osmose ou de vases communiquants, entre l’intérieur et l’extérieur, un alignement entre ce que vous pensez à l’intérieur et ce qui se passe à l’extérieur.

 

Alignement et performance
Un champion de l’alignement
dans l’action quotidienne

 

Le même personnage proposait le raisonnement suivant : si vous faîtes la guerre pour obtenir la paix… ce sera une guerre de plus tout de suite, à l’issue de laquelle vous obtiendrez encore la guerre !

“La fin justifie les moyens” était selon lui une phrase de terroristes totalitaires, il lui préférait son opposée, renversant le paradigme : “les moyens justifient la fin !”. Autrement dit, si vous voulez la paix, faîtes la paix. Et pour faire la paix : soyez vous-même en paix !

Son exemple a inspiré de très nombreuses personnes, en inde et dans le monde entier. Il est le premier (et peut-être le seul) à avoir remporté une victoire sur un colon oppresseur, sans livrer une seule guerre.

Par la suite, son propos sur l’alignement s’est approfondi, s’étendant à la manière d’incarner la spiritualité. Il considérait ainsi qu’il était inutile de réaliser des “exploits spirituels” en procédant par acoups, mais qu’en revanche il était largement nécessaire d’incarner l’état d’esprit spirituel, dans une non nuisance extérieure, et une non violence intérieure, au travers de tous les micro gestes du quotidien.

Par simple souci de cohérence personnelle, rien ne sert de délivrer des sermons grandioses aux autres, si à côté de cela on s’énerve pour des broutilles, on a peur,  ou on s’afflige pour un rien, on perd pied à chaque instant à cause du manque d’alignement entre les convictions de fond et la qualité de l’engagement à chaque instant, dans chaque détail de la vie quotidienne.

Etre authentique c’est être profondément et durablement aligné, sans rigidité, de manière mobile. L’alignement se rejoue à chaque instant, il se perd et se retrouve sans cesse, il s’ajsute en permanence, mais n’est jamais le même !

Dans d’autres articles sur le même thème, nous indiquerons comment travailler votre alignement en coaching, quelles sont les points de vigilance à propos de l’alignement. Nous proposerons aussi un zoom sur la manière d’effectuer un alignement intérieur au niveau des émotions.

A bientôt pour la suite…

 

Paul Devaux 06 10 56 14 96

 

Aller plus loin sur l’alignement en coaching :

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